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Estudio Galicia & CIA

Libro de reclamaciones

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Anexo I: Formato de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones
Estudio Galicia & Cia Abogados.
20606238488
Sede Central: Calle La Habana 192 San Isidro.

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Identificación del consumidor reclamante

Detalle del reclamo y orden del consumidor

Detalle de reclamación / queja, según lo indicado por el cliente:
  • Esta empresa está brindando información de la deuda a terceros, incluso fueron a la casa de mi esposo, donde él ya no vive, a realizar cobranza, dejando una tarjeta del Sr. Sergio Sifuentes con número de celular 991256009.
  • Consideramos que esta empresa procedió de mala fe al exponer la deuda con terceros ajenos a la cobranza.
Pedido:
  • Quiero pedir una multa ejemplar para esta empresa, por sus abusos y malos procedimientos.
Información adicional:
  • Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
  • Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
  • La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
  • Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
Casillas de verificación
Aceptado: * Declaro que soy el consumidor de dicho producto y/o servicio descrito en el formulario del reclamo/queja y acepto el contenido de este formulario y la veracidad de los hechos descritos bajo Declaración Jurada.